Уважаемый следопыт!

До нас дошли сообщения о том, что игра может аварийно завершать работу на некоторых системах с настольными процессорами Intel Core 13-го или 14-го поколения.

Причина проблемы: процессоры Intel 13-го и 14-го поколений имеют серьёзный дефект, который со временем усугубляется, вызывая частые сбои (ошибки декомпиляции шейдеров, ошибки нехватки видеопамяти, нарушения доступа к памяти) и даже приводит к появлению «синего экрана смерти» в Windows.

- Подробности см. в официальном заявлении Intel: https://community.intel.com/t5/Mobile-and-Desktop-Processors/July-2024-Update-on-Instability-Reports-on-Intel-Core-13th-and/m-p/1617113

Если вы регулярно сталкиваетесь с вылетами, неожиданным закрытием игры, зависаниями, графическими артефактами, или видите ошибку нехватки видеопамяти, из-за которой игра закрывается, причиной может быть нестабильная работа процессора Intel 13-го или 14-го поколения из-за устаревшей версии микрокода.

Чтобы игра работала стабильно, мы настоятельно рекомендуем следовать инструкциям Intel или производителя вашей материнской платы, чтобы обновить BIOS материнской платы до последней версии и использовать версию микрокода Intel 0x12B или новее.

Ниже приведён список затронутых моделей процессоров и конкретные шаги по устранению сбоев на процессорах Intel 13-го и 14-го поколений.

1. Затронутые модели процессоров:

Intel Core 13-го поколения

•i5-13600K

•i5-13600KF

•i7-13700

•i7-13700F

•i7-13700K

•i7-13700KF

•i9-13900

•i9-13900F

•i9-13900K

•i9-13900KF

Intel Core 14-го поколения

•i5-14600K

•i7-14700

•i7-14700F

•i7-14700K

•i7-14700KF

•i9-14900

•i9-14900F

•i9-14900K

•i9-14900KF

2. Рекомендуемые шаги по устранению неполадок:

(1) Скачайте Intel XTU

Вы можете скачать и установить Intel XTU напрямую по официальной ссылке:

https://www.intel.com/content/www/us/en/download/17881/intel-extreme-tuning-utility-intel-xtu.html

Или нажмите [Перейти] во всплывающем окне в игре, чтобы открыть страницу загрузки Intel XTU:

(2) Понизьте множитель ядра

После установки Intel XTU перезапустите компьютер и откройте приложение.

Понизьте множитель производительных ядер на 2-3 шага. Например, здесь мы изменили множитель с 55x до 53x.

Нажмите «Применить», чтобы подтвердить изменение, а затем попробуйте снова запустить игру.

- Если проблема не исчезла, обратитесь в службу поддержки игры за дальнейшей помощью от нашей команды.