《伊莫》PC／主機版將於2026年9月16日10:00（UTC+8）正式上線，預先下載於2026年9月14日10:00（UTC+8）正式開啟！

連結者可點擊下載連結，前往下載PC版，並參考以下說明提前安裝遊戲用戶端。

預先下載開啟說明

■ 開啟時間：2026年9月14日10:00（UTC+8）

■ 開放平台：

Windows PC / PlayStation®5 / XBOX

■ PC版下載連結：下載連結

下載前，請至少預留40GB以上儲存空間。PC版用戶建議安裝在SSD硬碟內。

下載完畢後，點擊「立即安裝」即可安裝遊戲啟動器，後續需透過遊戲啟動器進行啟動。

■ PlayStation®5預購網址：https://store.playstation.com/concept/10018491

■ XBOX預購網址：https://www.xbox.com/games/store/aniimo/9pk8phlcqdf6

購買PlayStation®5／XBOX預購禮包後，方可進行遊戲預先下載。下載前，請至少預留30-35GB以上儲存空間。

PlayStation®5用戶端僅能安裝在PlayStation®5內建固態硬碟中。

遊戲開服時間

「Aniimo-Apac」2026年9月16日10:00（UTC+8）

「Aniimo-America」2026年9月15日22:00（UTC-4）

「Aniimo-Europe」2026年9月16日02:00（UTC+0）

裝置建議配備

為確保遊戲的順利安裝與體驗，請參考以下裝置配備要求：

本裝置配備需求於2026年9月14日更新。《伊莫》將持續最佳化裝置相容性，後續如有調整，以官網最新資訊為準。

雲遊戲體驗：XBOX Cloud Gaming

Aniimo支援XBOX Cloud Gaming。連結者可透過MSA帳號登入xbox.com/play，即可體驗XBOX雲遊戲服務，支援在手機、平板、PC、Xbox主機等裝置上串流體驗《伊莫》。

雲遊戲體驗時長視玩家MSA帳號情況而定。

*雲遊戲串流需有高速穩定的網路連線。

連結者可以透過：https://www.xbox.com/en-US/cloud-gaming 了解更多詳情。

FAQ

一、帳號相關問題

1.Q：PC版、主機版、手機版帳號資料是否互通？

A：不同伺服器的資料相互獨立；同一個伺服器內，各平台遊戲進度完整互通。

2. Q：往期測試中使用過Steam帳號參與，現在我使用了另外的電子信箱帳號登入《伊莫》，是否可以將測試的獎勵繼承到該新電子信箱帳號上？

A：可以。您可以將Steam帳號與伊莫通行證電子信箱帳號綁定。

下載Steam用戶端，登入後將提示綁定伊莫通行證電子信箱帳號，即可在此介面內完成綁定。若跳過此步驟直接進入遊戲，後續可以透過遊戲內【電子信箱綁定】頁面進行綁定。

二、PC版常見下載、安裝與啟動問題

（一）用戶端下載相關問題

1. 我保留了以前的測試用戶端，是否需要重新下載？

需要。往期測試的遊戲用戶端無法繼續使用，請解除安裝並下載安裝最新版本啟動器與遊戲用戶端。

2. 下載過程中提示：程式無法回應。

請嘗試重新啟動電腦或重新下載啟動器。

3. 下載安裝啟動器、遊戲過程中遇到防毒軟體攔截，或提示：解壓失敗／發生異常。

下載安裝開啟啟動器、遊戲過程中，若出現防毒軟體攔截提示，請點擊允許／信任操作，或退出防毒軟體。

4. 下載遊戲時，下載進度／速度為0，或卡在某個點無法繼續下載。

可嘗試重新啟動電腦，或以右鍵點擊「《伊莫》」→選擇「以系統管理員身分開啟」→選擇「是」，即可重新開啟啟動器，開啟後您可再次嘗試點擊「更新遊戲」。

（二）用戶端安裝相關問題

1. 用戶端應該裝在哪個磁碟？

遊戲用戶端預設安裝在啟動器安裝目錄。為確保您的遊戲體驗，我們建議您將用戶端安裝在SSD固態硬碟內，並按遊戲解壓後大小預留磁碟空間40GB。

2. 遊戲安裝在其他自訂目錄，或者外接硬碟要怎麼啟動？

啟動的時候可點擊右上角設定→選擇其他資料夾按鈕嘗試啟動遊戲。

3. 啟動器安裝過程中提示：遊戲檔案驗證錯誤、遊戲載入中卡住、黑畫面等，點擊重試，嘗試解決該問題。

如遇以上問題，可以嘗試關閉遊戲用戶端並在啟動器介面點擊右上角設定→一鍵修復按鈕嘗試解決，若一直跳出錯誤，請嘗試重新安裝啟動器。

4. 遊戲安裝過程中，提示：遊戲檔案解壓失敗，發生異常，或提示：錯誤碼XXX，原因XXX。

請確定遊戲安裝磁碟剩餘空間大小；若剩餘空間不足，建議清理剩餘空間後重新開啟啟動器更新遊戲。

若剩餘空間足夠，請確定是否有安裝防毒軟體，並確定遊戲安裝路徑中的相關檔案是否有被攔截；

若有被攔截，請嘗試取消攔截，或信任檔案，或退出防毒軟體後再重新開啟遊戲。

提示發生異常，前兩步重試無效的話，可能是由於防毒軟體檢查導致檔案被佔用，可重新啟動電腦後，重新啟動啟動器並在啟動器介面點擊右上角設定→一鍵修復按鈕嘗試解決。

5. 為什麼有時候更新進度不動，沒有下載更新？

下載更新的過程中會進行本機檔案處理，此時進度條不會更新，遇到這個問題請耐心等候。或在更新過程中退出，再次開啟用戶端時，本機會處理關閉前所下載的檔案，請耐心等候。

（三）用戶端啟動相關問題

1. 開啟啟動器或啟動遊戲時，提示：此檔案的版本與正在執行的Windows版本不相容。

請確定Windows系統是否滿足遊戲支援的適配要求，若裝置效能較低，可能會出現無法安裝、無法啟動、黑畫面、卡頓等現象。※ 最低系統要求為64位元Windows 10。Windows 7/8以及任何32位元系統均無法正常執行。（預設系統查看路徑：開始→控制台→系統和安全性→系統；）若未達到標準，建議重裝或升級至64位元Windows 10及以上版本。

2. 點擊啟動器無反應。

有可能是因為您目前的權限不足，請確定您目前使用的是系統管理員帳號；若確定為系統管理員帳號，您可嘗試以右鍵點擊「《伊莫》」，選擇「以系統管理員身分開啟」，選擇「是」，即可；若仍然無法解決您遇到的問題，請尋求客服協助。

3. 啟動器啟動後，提示：網路錯誤，或提示：錯誤碼xxx，網路錯誤／網路逾時。

當啟動器提示「網路錯誤」，請您確定本機網路可使用，比如檢查DNS，是否存在代理設定；可嘗試拔掉您的數據機電源，1分鐘後再次接通電源嘗試。

4. 更新遊戲時提示：磁碟空間不足，或提示：錯誤碼xxx，發生異常，建議清理空間後重試。

請確定遊戲安裝磁碟剩餘空間大小，若不足，建議清理剩餘空間後重新開啟啟動器更新遊戲。

5. 啟動遊戲後，未出現《伊莫》logo，一直處於白畫面狀態。

您可嘗試下載安裝DirectX 11。

DirectX 11下載連結：https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17431

※ 開啟連結後點擊Download，即可進行下載，下載完畢後安裝，再重新啟動遊戲。

6. 啟動器更新卡在94%，無法進行下一步怎麼辦？

啟動器正在驗證資源，您可以繼續等候一段時間，或者重新啟動啟動器。

7. 啟動器介面顯示大小超出螢幕？

請檢查DPI設定，將縮放比例調小後重試。以1080P解析度為例，螢幕設定縮放不應超過125%。

8. 遊戲帳號登入異常。

請檢查安裝目錄是否存在非字母字元；若存在，可能是系統環境不支援Unicode編碼，可以把遊戲移動到全英文目錄再開啟啟動器的設定頁面修改遊戲目錄。

9. 遊戲舊版本升級到新版本後，點擊「開始遊戲」後進入遊戲黑畫面？

可嘗試點擊啟動器右上角設定按鈕，開啟設定面板，點擊「一鍵修復」，然後重新啟動啟動器。

10. 遊戲目錄支援設定於中文路徑嗎？

不建議遊戲目錄設定到中文路徑下。可能會導致啟動遊戲、登入遊戲，或者遊戲內支付異常。

11. 遊戲包下載安裝後，點擊「開始遊戲」跳出錯誤提示「Failed to load il2cpp」，怎麼處理？

該提示多為防毒軟體誤報，將遊戲檔案隔離或攔截所致。請檢查電腦防毒軟體的隔離區／防護紀錄，將遊戲相關檔案恢復並加入信任，然後重新啟動遊戲。若仍存在問題，請尋求客服協助。

12. 使用Intel第13代和第14代處理器在遊戲過程中可能會遇到遊戲崩潰、閃退、卡死、畫面異常、提示顯示記憶體不足的問題。

該問題的主要原因是：13代和14代Intel處理器有嚴重的缺陷，會隨著時間推移而退化。

※ 具體原因請見Intel官方說明：https://community.intel.com/t5/Mobile-and-Desktop-Processors/July-2024-Update-on-Instability-Reports-on-Intel-Core-13th-and/m-p/1617113

可前往查看解決方法： https://aniimo.com/zh-tw/newslist/detail/100101

三、主機版相關問題

1. PlayStation®5和XBOX主機版什麼時候開啟預購？預購後我什麼時候能夠下載並開始遊戲？

2026年8月13日5:00（UTC+8）正式開始預購，2026年9月16日10:00（UTC+8）正式上線。

2. PlayStation®5和XBOX具體有哪些預購禮包？是否平台獨佔？

本次預購分為進階版和收藏版禮包。

$9.9進階版禮包包含：遊戲內獨佔飾品以及遊戲內高級版通行證

$19.99收藏版禮包包含：遊戲內獨佔飾品以及遊戲內收藏版通行證

【遊戲內飾品-絨鼠拍檔×1】絨鼠拍檔飾品為PlayStation平台預購期獨家限定物品

【遊戲內飾品-萌犬拍檔×1】萌犬拍檔飾品為XBOX平台預購期獨家限定物品

PlayStation®5預購網址： https://store.playstation.com/concept/10018491/

XBOX進階版預購網址： https://www.xbox.com/games/store/44ki44ol44oiios6ioe0hoizvowfpemzkowumuodkeodgocrydjgrpjg6zjgqjgrfjg6fjg7pniyg/9P7SMC59003M/0017

XBOX收藏版預購網址：https://www.xbox.com/games/store/44ki44ol44oiios6ioe0hoizvowfpemzkowumuodkeodgocrydjgqljg4njg5djg7pjgrnniyg/9PH327N126WG/001

※ 各區域價格有所不同，無法完整換算。

3. 我已經購買預購禮包，什麼時候可以獲得禮包內容，如何領取？

遊戲開服後，禮包道具將發放至連結者使用已購買禮包的主機帳號建立的首個角色的電子信箱中。

購買了預購禮包的連結者請在對應主機平台下載遊戲後登入，透過遊戲內信箱領取預購禮包道具。領取後需到遊戲內背包使用並啟動。

※ 同行手冊為遊戲內道具，在背包使用後啟動當期同行手冊對應檔位，生效時間持續至當期版本結束。

※ 同行手冊專屬的虹彩伊莫蛋跟隨版本變化，每期同行手冊的虹彩伊莫不同，請以實際兌換版本為準。

4. 我參與過之前《伊莫》的測試，並註冊過帳號，如何將之前的帳號與我的PSN/XBOX帳號進行綁定？

在主機平台使用未登入Aniimo的PSN/MSA帳號，首次進行遊戲時，按照彈窗提示步驟綁定已註冊過伊莫通行證的電子信箱帳號，即可完成綁定操作。

※ 綁定彈窗僅在PSN/MSA帳號首次登入遊戲時出現，連結者只能在這個綁定彈窗中綁定已有的伊莫通行證。跳過該彈窗後，PSN/MSA帳號將登入遊戲並註冊一個伊莫通行證，後續將無法和另一個已註冊伊莫通行證的遊戲帳號進行綁定。

5. PlayStation®5/XBOX平台上的資料與其他平台和區域是否互通？

不同伺服器的資料相互獨立；同一個伺服器內，連結者將符合條件的PSN/MSA帳號和伊莫通行證電子信箱帳號綁定後，各平台遊戲進度完整互通。

使用PlayStation®5的連結者：由於連結者在PlayStation®5端所屬伺服器會根據PSN帳號註冊地區自動分配，同時由於《伊莫》不支援跨伺服器共享進度，建議連結者進行綁定前、先行確定此前其他平台建立角色所屬伺服器與PSN帳號所屬伺服器是否一致。

PSN帳號所屬伺服器請參考下表或聯絡PlayStation support（https://support.playstation.com/）

6. 預購禮包的購買和領取是否需要擁有PS‑Plus／XPG會員？

不需要。

7. 我購買了PlayStation®5／XBOX預購禮包，能否在其他平台登入並領取？領取後的禮包資源是否能在其他平台使用？

購買了預購禮包的連結者須在對應主機平台下載遊戲後登入領取禮包內容；完成帳號綁定後，同一伺服器內其他平台也可使用已領取飾品及道具資源。

8. 《伊莫》是否支援PlayStation®5／XBOX控制器，是否有成就獎盃系統？

Aniimo支援PlayStation®5控制器及XBOX控制器，並具有成就／獎盃系統。連結者完成帳號綁定後，同一伺服器內對應平台的成就／獎盃進度互通。

9. PlayStation®4是否能遊玩《伊莫》，並領取預購禮包？

Aniimo及預購禮包現階段僅上線PlayStation®5、PlayStation®5 Pro版本，暫不支援在PlayStation®4上遊玩及購買領取。

10. 我在PlayStation®5和XBOX平台都購買了預購禮包，上線後是否能在同一帳號上領取對應獎勵？

可以，將預購時使用的PSN/MSA帳號與同一伊莫通行證進行綁定，即可在電子信箱內領取預購禮包。

※ 具體帳號綁定方式見問題4。

11. 我的預購訂單在支付時出現了異常，我該如何處理？

連結者可根據平台規則嘗試排解解決，或聯絡PlayStation®5／XBOX平台支援尋求協助。

排解PlayStation®5上的信用卡和簽帳金融卡問題：https://www.playstation.com/en-us/support/store/ps-store-credit-debit-card-problems/#issues

排解XBOX支付問題：https://support.xbox.com/en-us/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/purchase-error-solution

12. 如果我購買了多份預購禮包，如何在遊戲內使用。

若是購買了多份禮包，將獲得對應份數的飾品和同行手冊兌換卡。

伊莫最多佩戴2份飾品，玩家角色最多身上裝飾1個飾品。

每期同行手冊僅可啟動一個付費檔位（進階版或典藏版）。

當期同行手冊已啟動任一付費檔位後，其餘同行手冊兌換道具將無法在當期使用，可保留至後續版本，且無時效限制。

進階版啟動後需付費升級至典藏版。

13. 若是同時購買了進階版預購禮包和典藏版預購禮包，能否同時使用兩份同行手冊？

連結者可同時擁有多張同行手冊兌換卡，但每期（每版本）僅可兌換1張。

若當期已透過購買或兌換啟動任一付費檔位，則其餘同行手冊兌換道具無法在當期繼續使用，可保留至後續版本，且兌換道具沒有時效限制。

如先使用進階版兌換道具啟動進階版同行手冊，若當期要升級至典藏版，則需付費購買升級版至典藏版。無法在已經啟動進階版的同時直接啟動另一張典藏版同行手冊。如您已持有同行手冊兌換道具，建議優先使用兌換道具啟動，避免重複購買。

14. PlayStation®5／XBOX主機版儲值規則和途徑

遊戲上線後，連結者可透過XBOX Store／PlayStation™Store或遊戲內購買管道，購買遊戲內商品。

此外，連結者在遊戲內綁定電子信箱後，登入《伊莫》官方商城進行儲值／購買，獲得額外折扣。

※ 加贈規則：每筆輝晶儲值加贈10%；首次購買各金額的輝晶時，額外獲得加贈輝石。

15.同時購買了典藏版和進階版預購禮包，遊戲上線後只獲得了一份，該如何處理？

造成您的不便，敬請見諒。若遇到此情況，請重新啟動遊戲後再進入，即可領取另一份禮包。

官方客服

預先下載過程中如您遇到任何問題，請聯絡《伊莫》官方客服：support_hmt@aniimo.com